Основные направления деятельности компании - комплексная охрана объектов разных уровней сложности
Безопасность на любом расстоянии
Группа компаний «БалтОхранСоюз» создана в 2000 году. Некоторое время это охранное предприятие имело только один головной офис – в Санкт-Петербурге – и обеспечивало безопасность клиентов европейских регионов России. В 2014 году сфера влияния «БалтОхранСоюза» простерлась и на азиатскую часть страны.
Центральным административным органом, координирующим деятельность филиалов компании на этой огромной территории, стал Благовещенский офис. Региональный директор – А. А. Чапайкин.
- Основные направления деятельности нашей компании - комплексная охрана объектов разных уровней сложности - квартир, коттеджей и домов, офисов, строительных площадок, промышленных предприятий, торговых центров, банков и т.д.
В спектр услуг входят:
-физическая охрана, которая подразумевает непосредственное присутствие на объекте сотрудников компании. Их задачей может быть как патрулирование территории, так и нахождение на специально выставленном посту;
-инженерно-техническая охрана. Её обеспечивают ряд систем – охранной, «тревожной», пожарной сигнализации; видеонаблюдения; информационной безопасности и т.д. Мы осуществляем монтаж систем безопасности, их эксплуатацию, сервисное обслуживание.
Технические возможности нашего предприятия таковы, что клиент, в какой бы точке земного шара он ни находился, может визуально контролировать, как осуществляется охрана его объекта. При условии, конечно, что и в одном, и в другом месте есть доступ к интернету,
Более того, заказчик может управлять системой безопасности самостоятельно: осуществлять постановку и снятие сигнализации, получать фото и видеоподтверждение срабатывания датчиков, вызывать охрану с помощью виртуальной тревожной кнопки, имея в руках лишь телефон или планшет, - рассказывает нашему корреспонденту Алексей Анатольевич.
- Возглавляемый Вами филиал работаете на территории, простирающейся от Уральских гор до Тихого океана. Надо полагать, что и других охранных предприятий здесь не мало. Чем вы отличаетесь от конкурентов?
- Когда мы зашли в этот регион, я был удивлен, насколько много здесь предприятий, предлагающих охранные услуги. Но изначально мы были более конкуренты, в первую очередь, в плане качества работы и оперативности в решении задач, ведь наш филиал мог сразу руководствоваться едиными стандартами обеспечения безопасности, внедренными в ГК «БалтОхранСоюз». Думаю, что спектр наших услуг был и остается шире, современнее, чем у других охранных предприятий Сибири и Дальнего Востока.
Возможно поэтому практически все крупные заказчики региона работают с нашей компанией. В их числе: Коршуновский горно-обогатительный комбинат – единственное в Восточной Сибири горно-обогатительное предприятие по добыче и обогащению железной руды; Братский завод ферросплавов, Уватское месторождение ферросилиция (Иркутская область). Порядка 10 лет с нами сотрудничает холдинговая компания «Якутуголь» (Нерюнгри) - одно из крупнейших угледобывающих предприятий России. Давние партнерские отношения связывают нас и с Эльгинским угольным комплексом, и с другими не менее значимыми предприятиями.
С 2016 года законодательство РФ позволило частным компаниям обеспечивать, в том числе, защиту от актов незаконного вмешательства международных торговых портов. И сейчас в акватории Тихого океана мы оказываем соответствующие услуги Ванинскому морскому торговому порту, порту Посьет, Сахалинскому морскому пароходству. Нам также доверил охрану своей инфраструктуры морской порт Мечел-Темрюк, который базируется на побережье Азовского моря. В настоящее время ведутся переговоры о заключении контракта с Новороссийским морским портом.
Наши конкуренты хоть и говорят, что предлагают полный спектр услуг, но, насколько мне известно, на сегодняшний день в Сибири и на Дальнем Востоке правом на обеспечение транспортной безопасности обладает только наше предприятие. В этом году мы готовим документы на аккредитацию по защите от актов незаконного вмешательства объектов железнодорожного и воздушного транспорта.
- Какие объекты вы охраняете непосредственно в Амурской области?
- Комплексную безопасность заказчиков - а это субъекты малого, среднего, крупного бизнеса и физические лица - на территории Амурской области обеспечивает наше структурное подразделение ООО «ЧОП «АМУР-ОХРАНА».
В значительной степени ее деятельность сосредоточена на охране подрядных организаций строящегося Амурского газоперерабатывающего завода. Среди наиболее крупных заказчиков: китайская нефтяная инженерно-строительная корпорация Сhina Petroleum Engineering & Construction Corporation, турецкие компании Renaissance Heavy Industries, Ymata и т.д.
Отмечу, эти компании очень тщательно подходили к выбору охранного предприятия. К примеру, специалисты китайской Сhina Petroleum …, прежде чем заключить договор, проверяли нас в течение года: мониторили конкурентную среду, цены; смотрели, какие предприятия у нас в заказчиках; какой у компании опыт работы на рынке охранных услуг.
Конечно, Амур-охрана работает не только на Амурском ГПЗ. В Благовещенске, к примеру, ее сотрудники охраняют Центр эстетического воспитания, медицинский колледж и ряд других объектов. Сотрудничают с Амур-охраной и фирмы из других городов и районов области.
- Безопасность – продукт специфический. На что нужно обращать внимание заказчику при выборе охранного предприятия?
- Конечно же, на наличие у охранного предприятия лицензии на охранную деятельность и на те виды работ, которые необходимы заказчику: защиту жизни и здоровья персонала, охрану объектов и имущества, обеспечение пропускного режима, монтаж и эксплуатацию систем безопасности и так далее. У нас всё это подтверждается представлеными на сайте документами.
Второй важный момент – наличие и число групп быстрого реагирования, работающих в конкретном населенном пункте. При заключении договора заказчик должен быть уверен, что в случае нештатной ситуации группа быстрого реагирования появится на объекте в оговоренный период времени.
Но если, допустим, у охранного предприятия в населенном пункте 1000 заказчиков, а экипаж группы быстрого реагирования всего один, то ясно, что при одновременных сработках охранной сигнализации даже на двух объектах договорные обязательства выполнить проблематично.
В нашей компании перед заключением договора проводится хронометраж, который фиксирует, в течение какого времени группа может приехать на объект. Этот срок указывается в договоре. И если определено, что группа должна прибыть в магазин или офис в течение пяти минут, то так оно и будет.
В случае нарушения договорных обязательств, повлекшего за собой причинение ущерба имуществу заказчика, мы несем перед ним полную материальную ответственность. Но пока таких прецедентов не было.
Нужно также обращать внимание на наличие специалистов по техническому обслуживанию систем безопасности. Техника имеет свойство выходить из строя, а потому требует постоянного контроля. И когда на предприятии действуют 2-3 группы инженеров, которые в оптимальном режиме обслуживают оборудование, то и работать оно будет без сбоев, обеспечивая тем самым высокое качество охранных услуг. А если в компании всего один инженер на 1000 объектов, то он просто не справится с возложенным на него объемом работы по техобслуживанию систем.
Следует определить также, в каком ценовом сегменте работает фирма. Бывает, что когда компания не может предложить других конкурентных преимуществ, она начинает ценовой демпинг. Но для качественной работы охранному предприятию необходимо нести затраты на высокотехнологичное оборудование, обслуживание автопарка, обучение и достойную оплату труда персонала – всё это требует немалых денег. Если же «оптимизировать» затраты, то в конечном счете придется поступиться качеством работы. В сферах, связанных с безопасностью, это недопустимо.
- Алексей Анатольевич, у Вас в кабинете висит портрет маршала Рокоссовского. Почему именно он?
- Я выпускник ДВОКУ, которое носит его имя. Сейчас я военный пенсионер. Вообще в штате ГК «БалтОхранСоюз» - в основном бывшие сотрудники силовых структур. Они понимают специфику охранной деятельности и перенесли военную дисциплину и профессионализм в работу с клиентами компании.