Как российская компания перестраивает рынок таможенных услуг под потребности современного бизнеса
О том, как выстроить эффективную систему ВЭД под ключ, создать сервис «одного окна» и не потеряться в постоянно меняющемся ландшафте международной логистики, рассказывает генеральный директор компании Валентина Синельник.
Конкурентные преимущества: бизнес без границ
«Мы предлагаем полный цикл услуг в сфере ВЭД – от подбора контрагентов и составления международных контрактов до логистики и выпуска товара. У клиента нет необходимости обращаться в несколько организаций – он получает весь спектр в одном месте», – объясняет Валентина Синельник.
Философия компании проста: чем меньше клиент тратит времени и ресурсов на бюрократию, тем больше он зарабатывает. А значит – дольше и прочнее становится сотрудничество.
Бизнес-процессы: каждый этап – критически важен
Процесс таможенного оформления не терпит небрежности. Ошибка в одном документе – и груз задержан, а расходы растут. Именно поэтому в «Зеленом коридоре» сделан акцент на профессионализм и выверенные процессы.
Ключевые этапы:
• Консультация и сбор первичной информации
• Анализ документации, подбор кода ТН ВЭД, просчет платежей и формирование рекомендаций
• Сбор полного пакета документов и оформление декларации
• Работа с инспектором, ответы на запросы, досмотры
• Выпуск декларации, передача товара клиенту и сопровождение до посттаможенного контроля
«Соблюдение законодательства – не опция, а условие выживания на рынке. Наши сотрудники постоянно проходят обучение и участвуют в семинарах, в том числе от ФТС», – подчеркивает Валентина Владимировна.
Клиентоориентированность: бизнес на человеческом языке
Широкая база постоянных клиентов – лучшее доказательство эффективности. Но в «Зеленом коридоре» не останавливаются на достигнутом. Каждый новый проект начинается с изучения «стиля» клиента – его подходов, требований, форм коммуникации.
«Наши клиенты – это не просто номера договоров. Мы стремимся понять, как им удобно работать, и подстраиваем процессы под них», – отмечает Валентина Владимировна.
Технологии и инновации: скорость, прозрачность, контроль
Цифровизация ВЭД – уже не будущее, а настоящая необходимость. В компании используются современные программные комплексы, одобренные ФТС, что позволяет быстро и точно обрабатывать документы.
«Мы прошли путь от бумажных перфокарт до автоматизированной подачи деклараций с одного рабочего места на всю Россию. Конечно, внедрение всегда связано с трудностями, но конечная цель – ускорение и упрощение процессов – себя оправдывает», – уверена предприниматель.
Рынок и тренды: взгляд на Восток
Рынок таможенных услуг трансформируется – фокус смещается на восточные рубежи страны. Рост товарооборота с Китаем требует новых решений.
«Мы видим, как развиваются восточные пункты пропуска – модернизация, расширение пропускной способности, строительство новых терминалов. Это окно возможностей для бизнеса, и мы уже на передовой», – говорит предприниматель.
Прогноз? Рост. Конкуренция усилится, но выиграют те, кто сможет предложить клиенту не услугу, а решение под ключ.
Вызовы и управление рисками
Главная трудность сегодня – международные переводы. Проблема решаема, но она замедляет процессы и увеличивает издержки.
«Риски в ВЭД всегда есть, и они часто не зависят от нас. Но мы умеем их предвидеть и минимизировать. Опыт и аналитика позволяют действовать на опережение», – поясняет Валентина Синельник.
Будущее и рост: расширение с уверенностью
«Мы уверены, что в ближайшие годы объемы ВЭД будут только расти. Наша задача – быть к этому готовы. Это значит – расширение команды, накопление партнёрской базы, новые логистические решения», – делится планами Валентина Владимировна.
Будущие направления – не только укрепление существующих позиций, но и выход на новые рынки. Компания ставит перед собой цель быть не просто брокером, а стратегическим партнером для своего клиента.
Команда: люди как главный актив
Сотрудники «Зеленого коридора» – не просто исполнители, а эксперты, чья квалификация постоянно повышается.
«Мы ищем в команду людей, которые не боятся рутины, умеют работать с документами и хотят расти. А главное – они должны любить то, что делают. Без этого невозможно быть лучшими», – заключает руководитель.
Сервис нового поколения
Группа компаний «Зеленый коридор» – пример того, как современная бизнес-модель способна трансформировать сложную и подчас непредсказуемую сферу ВЭД в управляемый, прозрачный и эффективный процесс.
Ставка на профессионализм, технологичность и клиентоориентированность делает компанию надежным партнером для бизнеса, который мыслит глобально и действует быстро.
Товары приходят и уходят, а доверие остается. Именно на нем здесь строят бизнес.