2020-й год был непростым для всех, в том числе и для банков
Год дал много новых возможностей
2020-й год был непростым для всех, в том числе и для банков. Об итогах года, планах и перспективах на будущее рассказывает управляющий РОО «Благовещенский» банка «Открытие» Кирилл Раух.
В целом чистая прибыль банка «Открытие» за 2020 года составила 81,5 млрд рублей, что на 73% больше, чем в 2019 году. По итогам 2020 года активы банка «Открытие» выросли на 268 млрд рублей (+12%) до 2,6 трлн рублей.
Коронавирусный кризис дал ценный опыт. Благодаря ему банковская отрасль прошла через ускоренную цифровизацию. В банке «Открытие» 90% услуг сейчас можно получить онлайн. Оставшиеся десять — это операции, связанные с наличностью, которые нужно осуществлять в отделении.
Для Благовещенского отделения банка «Открытие» год сложился удачно. Мы выросли по всем показателям, особенно в ипотечном кредитовании. Были спады во 2 квартале, в 3-м ситуацию удалось выровнять и в 4-м показатели вернулись к докризисным. Сейчас, несмотря на вторую волну коронавируса в стране, деловая активность постепенно восстанавливается. Достаточно заметную роль в процессах стабилизации ситуации сыграли и меры господдержки.
Как банк мы прилагали усилия для сохранения бизнеса наших клиентов. Еще до момента введения мер господдержки предложили свои: в 2 раза уменьшили стоимость эквайринга на период пандемии, а также предложили осуществить реструктуризацию кредитов или, как вариант, перенести платеж по кредиту. Это помогло сохранить клиентов и привлечь новую клиентскую базу.
В феврале 2020 года в Благовещенске был сформирован Центр по работе с малым и средним бизнесом, который возглавила Юлия Путилина. На его базе стали активно кредитовать предпринимателей. Заметно прирос портфель привлеченных средств, более чем в два раза – на конец года эта цифра составила порядка 1,2 млрд рублей.
Развитие зарплатных проектов — одно из приоритетных направлений бизнеса банка «Открытие». За 2020 год новыми зарплатными клиентами стали порядка 4 тысяч человек.
Если говорить о розничном направлении, то мы наблюдали некоторое замедление роста объемов выдачи потребительских кредитов, но при этом существенный рост показала ипотека. Несмотря на кризис, ипотечных кредитов было выдано в три раза больше. Портфель регионального отделения по этому сегменту бизнеса увеличился более чем в 3 раза до 298 млн рублей. Простимулировали потребительский спрос государственные программы, такие как «Дальневосточная ипотека», семейная ипотека и «Программа – 2020».
Также особой популярностью среди розничных клиентов пользовались кредитные карты, их продажи выросли вдвое. Основным драйвером такого роста стала кредитная карта с льготным периодом 120 дней. И, несмотря на низкие проценты по депозитам, которые снижались вслед за ключевой ставкой, портфель привлеченных средств также увеличился на 17%.
В период кризиса мы увидели много новых возможностей. Например, связанных с организацией дистанционной работы. Часть сотрудников будет выведена на удаленную работу и гибкий график и в дальнейшем, на постоянной основе. В целом результатами работы Благовещенского отделения мы довольны и с оптимизмом смотрим на планы, стоящие перед нашей командой на 2021 год.
Юлия Путилина, заместитель управляющего по малому и среднему бизнесу:
- Нам удалось сохранить и увеличить активную клиентскую базу. Учитывая непростую для бизнеса ситуацию, ещё в апреле прошлого года мы запустили специальные программы поддержки по РКО и кредитованию. Если говорить о дальнейшей стратегии банка «Открытие», она предусматривает увеличение скорости и повышение качества обслуживания клиентов, а также реализацию передовых финтех-идей для бизнес-сегмента.
Самый популярный кредит для бизнеса в «Открытии» называется Универсальный. Клиенты сегмента малого и среднего бизнеса (новые либо действующие клиенты) могут взять кредит на сумму от 300 тыс. до 1,5 млрд. рублей на пополнение оборотных средств, инвестиционные цели или рефинансирование. Ставка с госучастием – от 4,9% годовых. Банк «Открытие» участвует в большинстве госпрограмм, что позволяет предлагать клиентам максимально льготные процентные ставки.
Начинающим предпринимателям, в первую очередь, актуально открытие счета и его обслуживание. Открыть счет у нас можно дистанционно, даже не приходя в офис. Всего лишь за 1 день. Заботясь о своих клиентах, банк сделал возможным и увеличил продолжительность операционного времени: при платежах в рублях до 23.00, в валюте – до 18.00 часов.
В дополнение к счету выдается бизнес-карта, с помощью которой можно осуществлять платежи в рамках предпринимательской деятельности. В момент открытия расчетного счета есть возможность оформить овердрафт на сумму до 10 млн рублей без предоставления финансовых документов и оформления залога.
Очень популярный и высоко конкурентный продукт для поставщиков, исполняющих работы в рамках госконтрактов, и субъектов МСП, работающих с крупными коммерческими бенефициарами – экспресс-гарантии. Одна экспресс-гарантия может быть выдана с лимитом до 150 млн рублей. Отличное предложение для предпринимателей с минимумом затрат для них. Экспресс-гарантия оформляется онлайн, без визита в банк в удобном личном кабинете.
В нынешнем году мы продолжим активную работу с малым и средним бизнесом, предложив выгодные банковские продукты.