Юлия Путилина: «Расти быстрее рынка»

Юлия Путилина: «Расти быстрее рынка»

В начале нынешнего года в дополнительном офисе Благовещенский банка «Открытие» сменился управляющий. Им стала Юлия Путилина. «Назначение Юлии Путилиной — хороший стимул для нее и региональной команды к дальнейшей успешной работе: укреплению рыночных позиций и обеспечению эффективности бизнеса», – отметил директор департамента сети банка «Открытие» Артем Окороков.

Юлия Сергеевна поделилась с корреспондентом ДП планами на будущее, рассказала о себе и своей команде.

– Работа в банковской сфере – это мечта моего детства. К ней я шла сознательно и целенаправленно. После школы поступила в Благовещенский финансово-экономический колледж, получила специальность Специалист банковского дела. Потом – заочная учеба в ДальГАУ – менеджмент и управление в аграрном деле. Работала в Сбербанке, Амурзолотобанке. Это был первый опыт взаимодействия с недропользователями. В то время начиналось развитие сотовой связи, мне было очень интересно это направление, и я устроилась работать в Амурскую сотовую связь, выдержав огромный конкурс. Получила хороший опыт продаж, руководящей работы. Потом вернулась в банковскую сферу – банк АТБ, где на меня возложили административные функции. Затем я пришла в Благовещенский офис банка «Открытие», стала заместителем управляющего, а теперь – управляющим. Думаю, что на этом пути все развивалось закономерно и логично, я постоянно испытывала себя, выходя из зоны комфорта, ставя определенные цели. И назначение на должность управляющего амурским отделением банка «Открытие», хотя и не было для меня самоцелью, все же стало логичной точкой развития карьеры.

– Какие задачи перед вами стоят?

– Главная – выполнение бизнес-плана на 2023 год. В прошлом году банк добился хороших результатов – корпоративный кредитный портфель составил 1,2 млрд рублей, мы сохраняем его в том же объеме. На 10% вырос портфель привлеченных средств корпоративного бизнеса: на 1 апреля он составил 1,4 млрд рублей. Мы наблюдаем высокую активность на рынке розничного кредитования в 1 квартале 2023 года: например, объем ипотечных выдач составил 210 млн рублей – это 40% от всего объема выдач в 2022 году.

В нынешнем году нам нужно эти результаты увеличить и расширить долю рынка в регионе. Конкуренция в банковской сфере очень высока, поэтому важно не только сохранить клиентов, но и привлечь новых. А для себя я ставлю амбициозную задачу – расти быстрее рынка.

Что касается показателей качества обслуживания – опрос клиентов свидетельствует о высокой степени удовлетворения работой наших сотрудников. С помощью аудиобейджей осуществляется контроль за общением с посетителями банка, чтобы можно было проанализировать работу специалистов, подкорректировать, если обнаружатся недостатки.

– Какие продукты банка сейчас наиболее востребованы?

– Стабильно пользуется спросом ипотека. Жилье активно покупается не только в Амурской области, но и в других регионах страны. В 2022 году банк увеличил предельный возраст ипотечных заемщиков с 70 до 75 лет. Речь идет не о возрасте, в котором можно взять ипотеку, а о возрасте окончания платежей. Это связано со спросом. У заемщиков разных возрастов расширяются возможности по приобретению недвижимости.

Востребованы кредитные карты. Количество выданных карт в 2021 году – 772, а в 2022 в два раза больше – 1469. Самая популярная кредитная карта – «120 дней». Выпускается и обслуживается бесплатно, имеет льготный период 120 дней без платежей и процентов. Клиенты получают кешбэк 5% на все покупки в течение месяца и увеличенный до 180 дней первый льготный период. Кредитный лимит по карте — до 500 000 рублей.

В целом наблюдается высокая активность и интерес клиентов в оформлении дебетовых, кредитных, зарплатных карт.

Очень интересным и набирающим популярность является еще один продукт. Банк совместно с дочерней компанией – СК «Росгосстрах Жизнь» запустили продукт для выгодных накоплений «Стратегия на пять». Программа обеспечивает клиенту выбор комфортного взноса, суммы накоплений и гарантированную доходность, а также страховую защиту на весь срок ее действия. Ничем не рискуя, клиенты «Открытия» могут легко приумножить уже имеющийся капитал. Механизм таков: клиент в течение пяти лет раз в год вносит платеж, размер которого выбирает сам (минимальная сумма взноса – 50 тыс. рублей), а страховая компания на каждый внесенный платеж добавляет 21%.

Например, при ежегодном взносе 165 000 рублей кешбэк от страховой компании составит 175 000 рублей (по 35 000 рублей для каждого взноса), и через пять лет капитал клиента достигнет 1 млн рублей. Работающие клиенты могут еще увеличить доход, ежегодно оформляя налоговый вычет. Для удобства страхователей в программу автоматически включен онлайн-сервис, который поможет получить налоговый вычет дистанционно. Это очень выгодно.

– Юлия Сергеевна, расскажите о ваших принципах работы в управлении людьми

– Наверное, самое главное – относиться к сотрудникам не с позиции твердой руки, а по-партнерски. Когда люди приходят на собеседование, для меня важно не наличие тренингов, которые человек прошел, а его личные качества – как он понимает наши цели, задачи, сможет ли вписаться в команду. Я сама, хоть и человек достаточно амбициозный, ради достижений своих целей перешагивать через людей никогда не буду. Охотно делюсь своими знаниями, опытом с сотрудниками, стараюсь дать шанс человеку развиться и стать настоящим профессионалом. Потому что без крепкой команды даже самый лучший руководитель ничего не сделает.

– Социальные проекты – это тоже большое направление, которое ведет банк. Вы будете его активно продолжать?

– Конечно, я считаю его очень важным и необходимым, много мероприятий социальной направленности мы проводим и планируем в этом году еще провести. Мы сотрудничаем с мэрией, с Советом меценатов Благовещенска. Помогать развивать наш прекрасный город, делать его более привлекательным и комфортным – в этом мы видим свою задачу. У нас много проектов, направленных на помощь детям. В прошлом году силами сотрудников банка был организован выезд детей из детского дома интерната с. Садовое на новогодний спектакль в ОКЦ, каждому ребенку мы вручили подарок. Перед Новым годом на экскурсии в банке побывали дети из Константиновского приюта «Росток», тоже все воспитанники получили новогодние подарки. Часто бываем в Благовещенском Доме ребенка, сотрудничаем с центром социального обслуживания населения «Доброта». Значимость подобных мероприятий сложно переоценить – мы стараемся сделать этот мир немного добрее, это так важно в наше время.

– Вы являетесь членом клуба «Бег к мечте». Где находите время на занятия? Есть ли у вас еще хобби?

– Да, я очень люблю бегать. Это помогает мне побыть одной, привести в порядок мысли, и конечно, держать себя в форме. Недавно у нас появилась дача, где я с удовольствием выращиваю цветы. Времени и внимания требуют и моя семья. Так что дел и забот хватает, а для этого нужно быть в тонусе и хорошей спортивной форме!

– Юлия Сергеевна! Мы желаем вам оставаться всегда в форме, успехов и процветания на новом поприще!

Беседовал Петр Андреев